المشاركات

عرض الرسائل ذات التصنيف التسويق الإلكتروني

التسويق الدولي عبر الإنترنت تعريفه وأدواته

صورة
  يقصد بالتسويق الدولي: العمليات التبادلية التى تتم عبر الحدود بهدف إشباع رغبات المشترين ، وقد تم تعريفه من قبل جمعية التسويق الأمريكية بأنه: ■أداء الأنشطة التجارية التى تساعد على تدفق السلع للشركات،   وخدماتها إلى المشترين ، أو المستخدمين لأكثر من دولة. تسعي شركات الأعمال الكبيرة إلى تحديث برامجها وسياساتها التسويقية عبر شبكة الإنترنت ومسايرة التطور الحاصل شركة ( AT&T )لأعمال الإتصالات،تقدم عروضها المتجددة عبر الإنترنت بشكل أسبوعي يقدر عدد مستخدمي شبكة الإنترنت حاليا بأكثر من 350مليون شخص في جميع أنحاء العالم ، وما زال هذا العدد في إزدياد سريع . التسويق الحديث يقوم على مبادىء كثيرة أهمها : زيادة ديناميكية، وحرية العمل ، وتزداد يوما بعد يوم الشركات التى تستخدم خدمات شبكة الإنترنت كوسيلة أساسية في تنفيذ نشاطاتها وأعمالها،   وتظهر هذه الفرصة جيدة بالنسبة للشركات الصغيرة فتحقق لها شبكة الإنترنت مزايا في بحوث التسويق، وفتح أسواق جديدة لها ،ودخولها على الشبكة. فالتسويق الرقمي يقوم على شبكة الإنترنت كعنصر أساسي لتحقيق أهدافه التى تشبه القطار الذي يسابق سكة الحديد، فالوقت مضغو

مراحل تطور التسويق الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت

صورة
  ومع بداية إنتشار شبكة الإنترنت من الناحية التجارية أخذت تختص بالشركات الكبيرة الحجم وقليلا ما كانت الشركات المتوسطة والصغيرة الحجم تعرض خدماتها عبر الشبكة في عام1999ونجد أن شركات الأعمال الصغيرة بدأت تقفز قفزات كبيرة في الإشتراك على الشبكة والإعلان عليها، ووجدت الفرصة مواتية لتفتح بوابة تسويقية جديدة لمنتجاتها، وتتبني شركات الأعمال اليوم خدمات الإنترنت بشكل متزايد لتشكل أداة أساسية في التسويق الدولي عبر الإنترنت،مما يجعلها وسيلة أكثر فاعلية وأقل تكلفة من غيرها من البدائل التسويقية الحديثة،حيث الشبكة وسيلة مراسلات داخلية بين الشركات التجارية الكبيرة، وكان هناك ما يقارب 500شركة عالمية كبيرة مثل ( DIGITAL&INTEL&MOTOROLLA )تستخدم شبكة الإنترنت كوسيلة أساسية لتبادل المعلومات الداخلية فيما بينها(عام1998 ( . ويتزايد هذا العدد بإستمرار وتزداد عوائد شركات الإتصالات عبر الإنترنت بشكل ملحوظ جدا ويتطور التسويق عبر الإنترنت بشكل متسارع على الساحة الدولية،وقد بينت بعض الإحصائيات الصادرة في التجارة الإلكترونية عام1993 أن حجم التجارة عبر شبكة الإنترنت يعادل 100بليون دولار في العالم وإرتف

ما هى أنظمة الدفع الإلكتروني أنظمة الدفع الإلكترونية

صورة
 لقد تطورت التعاملات المالية والمصرفية مع وجود التقنيات الحديثة لشبكة الإنترنت أكثر من650مؤسسة مالية دولية  تمارس أعمالها كاملة عبر شبكة الإنترنت منها 70%تتمركز مكاتبها في USAوتستطيع أن تقوم بحركة أعمال تفوق أعمال بنوك بحد ذاتها . وتقسم المواقع المصرفية على الشبكة إلى مواقع بسيطة محصورة على المراسلات ونقل الحوالات والترويج ومواقع متوسطة ومواقع متقدمة وهى المنظمات التى لا توجد الإ على الإنترنت . وتظهر ملامح جديدة للعمل المصرفي على الشبكة خصوصا في علاقة المصرف بالمشتري الذي تتغير تلقائيا فالشراء عن بعد يتوجب عليه الدفع عن بعد وإيجاد حلول تعامل مناسبة. إن وجود نظام خدمات مصرفية متطور شرط أساسي للتعامل مع خدمات الإنترنت التسويقية فإن الأساس في التسويق عبر الإنترنت هو موضوع الدفع الإلكتروني والتعامل عن طريق البطاقات الإئتمانية ونظم الدفع عن طريق الإنترنت بشكل رسمي. نظام الدفع الافتراضي(First Virtual Holdings) هو نظام يقدم الربط بين المصارف وشركات بطاقات الائتمان والشركات التى تقوم بأعمالها عبر الإنترنت وزبائن الإنترنت وهذا النظام يتحقق من صحة التحويلات ويتضمن أنظمة مراقبة لتقصي المشاكل وفاع

طرق وأشكال الحملات الإعلانية عبر شبكة الإنترنت

صورة
 تعد شبكة الإنترنت الأساس في التخطيط لهذه الحملة ومراحلها بالنسبة للشركة وتتطلب أي حملة تسويقية إلكترونية تسعي الشركة للبدء فيها إلى التعرف على السوق المستهدف على الإنترنت والمعلومات التى يمكن أن تستخدمها الشركات لتسليم الرسالة التسويقية الى هذا السوق . طرق الإعلان عبر شبكة الإنترنت  إيجاد مزود خدمة عبر شبكة الإنترنت وهى الشركة التى ستزود خدمة الإرتباط بالشركة عبر الإنترنت والشركة بحاجة الى مزود خدمة عالي التقنية من أجل رؤية الاعلان بألوانه ومواصفاته الكاملة الصوتية والمرئية والتصميم الفني، وتساعد المشترين في تحديد مواقع التسوق عبر الشبكة ضمن بيئة عمل نظام التشغيل Windows. إيجاد الشركة الإعلانية التى ستقوم بتأسيس موقع عبر شبكة الإنترنت بحيث تكون مسؤولة عن صيانته ومعالجته أولا بأول وتحديث العمليات عليه ويجب الانتباه بعناية عند صياغة الاتفاق بين كلا الشركتين ومعرفة الحقوق والواجبات التكلفة والتطبيق ،فالإعلان عبر الانترنت سهل وبنفس الوقت كثير المسؤولية علما أن بعض الشركات تقوم بنفسها بصياغة الإعلان . أشكال الإعلان عبر الإنترنت لم يكن وإلى منتصف التسعينيات يسمع بالإعلان عبر شبكة الإنترنت،

ما هو التوقيع الإلكتروني وأنواع التواقيع الإلكترونية

صورة
 عرف التوقيع الإلكتروني بأنه (البيانات التى تتخذ هيئة حروف وأرقام أو رموز أو إشارات أو غيرها وتكون مدرجة بشكل إلكتروني أو رقمي أو ضوئي أو أي وسيلة أخرى مماثلة في رسالة معلومات أو مضافة عليها أو مرتبطة بها ولها طابع يسمح بتحديد هوية الشخص الذي وقعها ويميزه عن غيرها من أجل توقيعه بغرض الموافقة على مضمونة). وقد عرف القانون الأمريكي التوقيع الإلكتروني بأنه (صوت أو إشارة أو إجراء ملحق أو مرتبط إلكترونيا بعقد أو قيم ويتم تنفيذه من شخص ينوي التوقيع عليه).  وفي تعريف ٱخر (هو ملف رقمي صغير يصدر عن إحدى الهيئات المتخصصة والمستقلة مثل نظام الشهر العقاري،وفي هذا الملف يتم تخزين الإسم وبعض المعلومات الهامة الأخرى مثل رقم التسلسل و تاريخ إنتهاء الشهادة). ومن هذه التواقيع نجد أن التوقيع الإلكتروني يشكل قرينة إثبات وعملية قبول،فهو يثبت أن شخصا ما قام بتوقيعه،وعملية التوقيع تنبه الموقع بما يترتب عليه من هذا التوقيع حيث لا يمكن لشخص توقيع معاملة صدفة أو خطأ والتوقيع بحد ذاته هو قبول الموقع بالمعلومات الموجودة في الوثيقة أو العقد كما أن التوقيع يشير إلى أنه قام بالتوقيع عليه وتعتبر هذه المعلومات قرينة ضد

ما هو العقد الإلكتروني وما هى أنواع العقود الإلكترونية

صورة
إن التعاقد الإلكتروني هو جزء من التجارة الإلكترونية والتى هى بمثابة تعامل تجاري مثل ذلك التعامل الذي يجري على الأرض غير أن إبرام العقد والدفع فيه يتم بصورة آلية إلكترونية غير مباشرة. فهي ذلك النوع من التجارة التى تجري أحداثها بين نستعمل للحساب ومستعمل آخر متصلان على شبكة الإنترنت ،ويمكن تعريف العقد الإلكتروني بأنه"الإتفاق الذي يتم إنعقاده بوسائل إلكترونية كليا أو جزئيا"وإن حقيقة المعاملات الإلكترونية تم اعتبارها "تقنية إستخدام وسائل كهربائية أو مغناطيسية أو ضوئية أو إلكترومغناطيسية أو لأي وسائل مشابهة في تبادل المعلومات وتخزينها". أنواع العقود الإلكترونية إن العقود الإلكترونية تتم بوسيلتين  هما :عن طريق الشبكة العالمية الطويل (عقود الويب)أو عن طريق البريد الإلكترونيE_Email. 1) عقود الويب(Web site contracts) وهى العقود التى تتم من خلال الشبكة العالمية للويب من خلال مواقع إلكترونية متوفرة على هذه الشبكة حيث يبحث المستخدم(المشتري)المتعاقد عبر الشبكة عن سلعته من خلال محركات البحث وبعد أن يجد ما يريد،يلجأ إلى إستخدام الرمز الذي يوصله إلى الشركة العارضة فيختار الجناح الخا

ما هى التحديات والمعوقات التى تواجه التسويق عبر الإنترنت

صورة
ثمة تحديات تواجه العاملين بالتسويق الإلكتروني وتحد من نجاح نشاطهم،منها عوائق اللغة والثقافة كأهم التحديات التى تعوق التفاعل بين كثير من المشترين والعديد من المواقع الإلكترونية ،لذا فهناك حاجة ملحة لتطوير برمجيات من شأنها إحداث نقلة نوعية في ترجمة النصوص إلى لغات مختلفة يفهمها المشترين،كذلك ضرورة مراعاة العوائق الثقافية والعادات والتقاليد والقيم، بحيث لا تكون عائق  نحو إستخدام المواقع التجارية. أيضا يحتاج التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت إلى إدارة جيدة وخطط واضحة لمواجهة التغيير المستمر في حركة الأسواق،سواء كانت محلية أو عالمية، والتسويق بطبيعته فن صعب ممارسته وليس من السهل في معظم الأحوال القيام به والخوض في مجاله إذا لم يتوفر له مختصون في هذا المجال.  وتعد هذه هى التحديات التى تواجه منظومة التسويق الإلكتروني والعاملين فيه خاصة في الوطن العربي،ما يحدث في معظم الشركات العربية هو فقط إجتهاد تسويقي غير مدعم بالتخصص ،وأحيانا يكون هناك تخبط حقيقي في إستخدام الطرق والوسائل المقلدة بالمواقع المتواجدة على ساحة الإنترنت التى ربما لا تكون هي الأسلم والأفضل للتعريف بماهية الرسالة التى يرغب العامل

ما هى عملية التسويق الإلكتروني

صورة
التسويق  إن أبسط تعريف للتسويق هو التعرف على حاجات االمشترين وتأمينها لهم أي هو عملية تحطيط وتنفيذ الأنشطة المتكاملة، التى تقوم على توفير تسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات والأفكار لتحقيق الاشباع لكل من المستهلك والمشتري والصناعي والمنتج والموزع والمستورد من خلال عملية مبادلة المنافع في حدود توجهات المجتمع وحاجات المشتري هي:  ضرورات(needs) حاجات(wants) وطلبات(Demands). والرغبات الانسانية كانت البداية لدراسة النشاط التسويقي، فالجنس البشري يحتاج الى الطعام والماء والهواء والسكن فهي بمنزلة الوسائل اللازمة لإشباع هذه الحاجات إذ إن كلا منا يرغب في نوع معين من الطعام، أو صنف معين من الملابس لذا فإن  رجال التسويق يقومون بتنمية الرغبات وخلقها إذ إن هذه الحاجات خلقت قبل وجود التسويق وقبل رجال التسويق أنفسهم، وإنما يقوم رجال التسويق بإشباع الرغبات وتوجيهها والتأثير في القرارات في إختيار السلع والخدمات اللازمة لهذا الإشباع. عملية التسويق الإلكتروني من أجل إجراء عمليتي البيع والشراء فإن هناك عملية ما يجب أن تحدث ويلاحظ بأنه إذا كان البائع شركة أو مشتريا دائما فإن بعضا من هذه العمليات تقل أو تتغير

ما هو التسويق الإلكتروني والفرق بينه وبين التسويق

صورة
 نظرة عامة  لقد أصبح التسويق الإلكتروني عبر شبكة الانترنت من ضروريات نجاح الشركات وعملياتها فقد أصبح للشركات فرص لاستهداف المشترين والمسوقين بصورة فردية إذ كلما تمكنت الإدارات من مخاطبة المشترين والمسوقين بصورة فردية، وشخصية أكثر، كلما كانت قادرة على استجذابه وجذبه إلى الشركة بصورة افضل. يعد مفهوم  التسويق الإلكتروني من أحدث الوسائل لترويج السلع والخدمات ،وقد استطاعت العديد من الدول الكبرى أن تتجه للتسويق عبر الإنترنت توفيرا للوقت والجهد والمال . والتسويق هو المفتاح لتحقيق المؤسسات العالمية والعربية، ويشمل تحديد الإحتياجات والرغبات للسوق المستهدفة والحصول  على الرضا المرغوب بفاعلية وكفاءة أكثر من المنافسين، وإذا أضيفت صفة الإلكتروني للتسويق فنحن نتحدث عن بيئة وأدوات يجمع بينها قضاء الإنترنت بكل ما أتاحته من تكنولوجيا للتواصل بين الأفراد سواء أكان بريدا الكترونيا او غيره من الادوات الإلكترونية. واستنادا لمفهوم التسويق الحديث وتضمنه للتقنيات التى تستخدم عبروسائل الإنترنت والوسائل الرقمية الاخرى_ مثل: الكابل والستالايت جنبا الى جنب ويعرف بانه "العملية التى تساهم في تسهيل التجارة الال